サービスガイド
SERVICE GUIDE
ご利用ください。便利な施設
| 案内所 | ◎ タワー館地1階・2階／ウイング館2階 ※ベビーカー、車いすの貸出しはタワー館2階・ウイング館2階にて承ります。 |
|---|---|
| 海外お客さまサロン | ◎ ウイング館3.5階 免税手続き、宅配(海外)、ホテルデリバリー、観光案内、外貨両替機、ATM（セブン銀行） |
| サービスセンター | ◎ ウイング館地1階 手荷物一時お預り／有料、宅配（国内）／有料、お忘れ物・遺失物承り |
| 公衆電話 | ◎ タワー館地2階・地1階・1階・2階／ウイング館5階 |
| 飲料自動販売機 | ◎ タワー館5階・6階・7階・10階・11階／ウイング館3階屋上・8階・9階・屋上 |
| 喫煙所 | ◎ タワー館6階・12階～14階／ウイング館3階・9階 |
| ATM | ◎ タワー館地2階（南都銀行・セブン銀行） ◎ タワー館1階南口（セブン銀行） ◎ ウイング館地2階東口（ゆうちょ銀行） ◎ ウイング館2階（セブン銀行） ◎ ウイング館3.5階（セブン銀行） ◎ ウイング館1階・8階（三井住友銀行） ◎ 1階駅コンコース（りそな銀行・三菱UFJ銀行） |
| 銀行（三井住友銀行） | ◎ ウイング館8階 営業時間／ 窓口：（平日）午前10時〜午後4時 ※午後3時から午後4時は相談業務のみ （土・日・祝）ご利用いただけません ATM：（平日）午前10時〜午後4時、（土・日・祝）ご利用いただけません |
| お客さま相談室 | ◎ ウイング館9階 商品のお手入れに関することなどの、ご相談を承ります。 |
| コインロッカー | ◎ ウイング館地2階(無料) ・ 2階(無料) ／ ウイング館地1階(有料) |
| 保冷ロッカー | ◎ タワー館地2階 冷蔵ロッカーをご用意いたしております。（有料） |
| リラクゼーションサロン「ティヨール」 | ◎ ウイング館地1階 |
| メンズグルーミング＆レディースシェーブ 「ZENON LABO」 |
◎ タワー館6階 |
| 「てもみん」 リラクゼーションスペース | ◎ ウイング館5階 |
| 「資生堂ビューティーサロン」 (ヘアサロン) |
◎ ウイング館3.5階 |
| ブライダル情報サービス 「ゼクシィ相談カウンター」 |
◎ ウイング館4階 結婚式の準備の段取りから会場選びまでプロが相談を承ります。 |
| フルオーダージュエリー 「杢目金屋」 | ◎ ウイング館4階 ブライダルリングのフルオーダー承り |
| セミオーダージュエリー 「アイプリモ」 | ◎ ウイング館4階 ブライダルリングのセミオーダー承り |
| キッチンスタジオ | ◎ タワー館9階 |
| こどもの教室 「まなぼスタジオ」 | ◎ タワー館8階 |
| こども専用ヘアサロン 「ズッソキッズ」 | ◎ ウイング館8階 ※不定休 |
| 女性専用 フィットネススタジオ | ◎ ウイング館6階「ボディーズ」（会員制） |
| シミュレーション ゴルフ試打室 | ◎ ウイング館6階「ゴルフプラザ アクティブ（ゴルフ用品売場）」 楽しみながら、ゴルフクラブの試打をしていただけます。 |
| クラブツーリズム | ◎ ウイング館5階 ※最終受付は午後7時 「仲間が広がる、旅が深まる」 ツアーのご相談、お申し込みのできるカウンターを設けました。 |
| ネイルバー（ネイル） | ◎ ウイング館5階 |
| ネイルズユニーク（ネイル） | ◎ タワー館10階 |
| １回完結型のおけいこスポットshumian ※事前予約制 |
◎ ウイング館3階（スターバックス内） |
| ハートフルサロン | ◎ ウイング館5階 つえ、シルバーカー、補聴器、介護用品など健康を補助する商品を揃えています。 |
| 歯科「小室歯科」 | ◎ ウイング館8階 ◎ タワー館5階 診療時間／午前10時〜午後1時、午後2時〜午後8時 ※最終受付時間/午後7時 休診日/基本的百貨店に準じる（年末年始は休診） |
| 眼科「石崎眼科」 | ◎ ウイング館7階 診療時間／午前11時〜午後0時30分、午後2時30分〜午後6時30分（木曜休診） |
| 石崎コンタクトレンズ室 | ◎ ウイング館7階 営業時間／午前10時～午後7時 検査最終受付は午後6時30分まで ※初めての方は午後6時まで |
| 近鉄友の会サロン | ◎ ウイング館5階 毎月の積み立てで特典がいっぱいの友の会の入会を承ります。 |
| ギフトサロン（冠婚葬祭のご相談） | ◎ ウイング館4階 |
| 商品券 | ◎ ウイング館4階 |
| KIPSカウンター | ◎ ウイング館4階 お買物に便利で多彩な特典が魅力の「ＫIPSクレジットカード」「ＫIPSポイントカード」の入会を承ります。 |
| リサイクルブティック「ウィズユー」 | ◎ ウイング館9階 服・アクセサリー・バッグなど、お客さまにかわって、お預かりした品物を販売いたします。 |
| 結納商品 | ◎ ウイング館5階 |
| 投資信託相談プラザ | ◎ ウイング館8階 ※最終受付時間／午後7時 |
| リコア鍼灸院 接骨院 | ◎ ウイング館8階 |
お子さま連れのお客さまに
| ベビーカー貸出し | ◎ タワー館2階／ウイング館2階「案内所」 |
|---|---|
| キッズトイレ | ◎ タワー館8階／ウイング館6階 |
| ベビーサロン（授乳） | ◎ タワー館8階 オムツ交換専用ベッドや授乳コーナーがございます。 |
お身体の不自由なお客さまやご高齢のお客さまに
| 車いす貸出し | ◎ タワー館2階／ウイング館2階「案内所」 |
|---|---|
| オストメイト対応水洗器具 | ◎ タワー館地1階・3階・7階・11階・14階／ウイング館地2階・5階・8階 |
| お買物アテンド | ◎ タワー館地1階・2階／ウイング館2階 各「案内所」 目の不自由な方のお買物のお手伝いをいたします。 |
| ユニバーサルフィッティングルーム | ◎ タワー館6階・7階／ウイング館4階 ・ 5階 車いすの方やご高齢者にも快適にご利用いただける広々としたフィッティングルームをご用意。 |
オーダー承り〈有料〉
| イージーオーダースーツ オーダーワイシャツ |
◎ タワー館7階 「メジャーメイド」 |
|---|---|
| カスタムオーダースーツ カスタムオーダーワイシャツ |
◎ タワー館7階 「ユニバーサルランゲージ メジャーズ」 |
| 紳士服お誂え | ◎ タワー館7階 「銀座英國屋」 入念な仮縫いによる精巧なディテールと最高に贅沢な着心地をお楽しみください。 |
| 印鑑・表札オーダー | ◎ ウイング館5階 「印鑑・印刷コーナー」 |
| 葉書・挨拶状・名刺印刷 | ◎ ウイング館5階 「印鑑・印刷コーナー」 |
| 赤ちゃんの手型／足型／胎毛筆／メモリアルグッズ | ◎ タワー館8階 「ベビー・マタニティ用品売場」 |
| 家具オーダー | ◎ ウイング館4階 「和洋家具売場」 （対応可能メーカーのみ） |
| ふとんオーダー | ◎ タワー館10階 「ねむりきれいサロン」 体型や寝姿勢・住環境にあわせた枕・敷きふとん・掛けふとんのオーダーを承ります。 |
| 枕のオーダー | ◎ タワー館10階 「枕工房」「ねむりきれいサロン」 お客さまの体型にあった枕のオーダーを承ります。 |
| カーテンオーダー | ◎ タワー館10階 「カーテン・ファブリック売場」 お部屋にピッタリのカーテンをご希望のサイズ・オーダー生地にて承ります。 |
| ジュエリーオーダー | ◎ タワー館11階 「宝石サロン」 ◎ウイング館2階 「フォルム」 |
| めがねフレームパターンオーダー | ◎ タワー館11階 「めがねサロン」 |
| 掛軸表装のオーダー | ◎ タワー館11階 「美術工芸品売場」 |
| ケーキオーダー | ◎ タワー館地1階 「フルーツクチュールタカノ」「アンテノール」 ※詳細は売場係員におたずねください。 |
| シューズインソールオーダー | ◎ ウイング館5階 「楽歩堂」 お客さまの足にあったシューズインソールのオーダーを承ります。 |
修理・リフォーム承り〈有料〉
| 洋服リフォーム・リペア | ◎ ウイング館4階「シャルルリフォーム×2（バイツー）」 レディス・メンズの洋服の寸法直しやリメイク、オーダーのほか、レザーのメンテナンス・リペアを承ります。 |
|---|---|
| 婦人服すそ上げクイックサービス | ◎ タワー館3階～5階／ ウイング館4階 ・ 5階「婦人服売場」 （お買いあげ品のみ） |
| くつ・バッグ修理、合鍵作成 | ◎ ウイング館3階 「ミスターミニットコンシェルジュ」 くつとバッグの修理と合鍵づくりを承ります。 |
| シューシャイン＆リペア | ◎ タワー館7階 「紳士くつ売場」 くつ修理とみがきを承ります。 2025年10月1日(水)から 定休日／毎週火曜日・木曜日 |
| 家電製品の修理 | ◎ ウイング館3.5階 「エディオン」 お使いの家電製品を見積り後に、修理いたします。（対応可能メーカーのみ） |
| 椅子・ソファの生地はりかえ | ◎ ウイング館4階 「和洋家具売場」「karimoku」 お使いの椅子・ソファを見積り後に、修理いたします。（対応可能メーカーのみ） |
| 念珠の修理 | ◎ ウイング館5階 「仏壇・仏具売場」 サイズ直しや房の交換を承ります。 |
| 仏壇の洗い（修復・クリーニング） | ◎ ウイング館5階 「仏壇・仏具売場」 お使いの仏壇を見積り後に、修復・クリーニングいたします。 |
リフォーム・メンテナンス（修理／有料）
| ジュエリーリフォーム (金、プラチナ買取り) |
◎ ウイング館2階 「フォルム」 ジュエリーの修理、買取り、リフォームを承ります。 ※買取りをご希望の方は、運転免許証など、本人を確認できる書類が必要です。 |
|---|---|
| 包丁研ぎ・柄の取替え | ◎ タワー館9階 「堺刀司」 （対応可能メーカーのみ） |
| きもの仕立て・メンテナンス | ◎ タワー館11階 「きものクリニック」 売場にて職人が着物の染め替え、仕立て替え、染み抜き、洗い張り等承ります。洋服の染み抜きも承ります。 |
| ぞうりの鼻緒すげ替え | ◎ タワー館11階 「ぞうり・バッグ（伊と忠）コーナー」 （鼻緒か台のお買いあげ品のみ） |
| ジュエリーリフォーム・カスタマイズ | ◎ タワー館11階 「宝石サロン」 宝石の修理とデザインのリフォームを承ります。 |
| パールメンテナンス | ◎ タワー館11階 「宝石サロン」 |
| めがねの修理 ※クリーニングは無料 |
◎ タワー館11階 「めがねサロン」 （対応可能ブランドのみ） ◎ ウイング館8階「アイフィーあいがん」 （こども用めがねに限る） |
| 時計修理・電池交換 | ◎ タワー館11階 「時計修理コーナー」 （対応可能メーカーのみ） ◎ ウイング館7階 「あべのロフト(オンタイム)」 （腕時計のみ） |
| 筆記具 修理（有料） 筆記具 万年筆ペン先洗い |
◎ ウイング館5階 「文具専門店 丸善」 |
ご相談ください(専門アドバイザー)
| ファッションコンシェルジュ | ◎ タワー館4階 「サロンドゲート」 ※事前予約制 洋服、雑貨、小物までトータルコーディネートをお手伝いいたします。 ※タワー館4階のフロアが対象となります。 |
|---|---|
| フィッティングアドバイザー（レディス） | ◎ タワー館4階・5階/ウイング館4階・5階「婦人服売場」 お客さまの体型に合ったお洋服選びをアドバイスさせていただきます。 |
| フォーマルアドバイザー | ◎（レディス） 「フォーマルウエア売場」 ウイング館4階 ◎（メンズ） 「フォーマル売場」 タワー館7階 マナーにあった、フォーマルウエア、小物選びのお手伝いをいたします。 |
| シューフィッター | ◎ ウイング館3階 「婦人くつ売場」 ◎ タワー館7階 「紳士くつ売場」 ◎ タワー館8階 「こどもくつ売場」 くつ選びについてご相談を承ります。 |
| フィッティングアドバイザー（メンズ） | ◎ タワー館7階 「紳士服売場」 お客さまの体型に合ったお洋服選びをアドバイスさせていただきます。 |
| ギフトアドバイザー | ◎ ウイング館4階 「ギフトサロン」 ご進物選びにお迷いの時のお手伝いや、しきたりについてアドバイスもいたしております。 |
| 育児用品アドバイザー | ◎ タワー館8階 「ベビー・マタニティ用品売場」 出産準備のお品選びのお手伝いとアドバイスをいたします。 |
| 枕アドバイザー | ◎ タワー館10階「枕工房」 素材や高さ、寝心地など枕に関するご相談を承ります。 |
| 認定補聴器技能者 | ◎ ウイング館5階 「ハートフルサロン」(補聴器売場) カウンセリングを通じて補聴器選びのお手伝いをいたします。 |
| きもの着付アドバイザー | ◎ タワー館11階 「呉服売場」 お客さまに合ったきもの選びのお手伝いと着付けのアドバイスをいたします。 |
| ジュエリーコーディネイター | ◎ タワー館11階 「宝石サロン」 ジュエリーについてのご相談・ご質問にお答えいたします。 |
| ワイン・日本酒・焼酎アドバイザー | ◎ ウイング館地2階 「和洋酒売場」 個々のお酒の味の違いや料理との相性についてご相談を承ります。 |
| 結納商品、しきたりアドバイザー | ◎ ウイング館5階 「結納用品売場」 結納商品、しきたりに関するご相談を承ります。※予約制、予約時間：午前10時〜午後6時 |
名入れ
| スーツ・コート・ジャケット・シャツ名入れ（有料） | ◎ タワー館6階・7階「紳士服売場」 （お買いあげ品のみ） |
|---|---|
| ゴルフボール名入れ（有料） | ◎ ウイング館6階「ゴルフプラザ アクティブ（ゴルフ用品売場）」 お客さまのネーム入れを承ります。（お買いあげ品のみ、一部除外品あり） ※詳しくは売場係員におたずねください。 |
| タオル名入れ（有料） | ◎ タワー館10階 「マイリラックスタイム by UCHINO」 |
| ふくさ・ふろしきの名・家紋入れ | ◎ タワー館11階 「和装用品」 ふくさ･ふろしきにお名前や家紋をお入れいたします。（お買いあげ品のみ、一部除外品あり） |
| お箸名入れ（有料） | ◎ タワー館9階 「兵左衛門」 |
| アルバム名入れ（有料） | ◎ タワー館8階 「ベビー用品売場」「ファミリア」「ミキハウスファースト」 |
| シルバースプーン名入れ（一部有料） | ◎ タワー館8階 「ベビー用品売場」 |
| 手帳、革小物、アルバム名入れ（有料） | ◎ ウイング館5階 「文具専門店 丸善」 |
| 筆記具 名入れ （漢字など一部有料） | ◎ ウイング館5階 「文具専門店 丸善」 |
| バースデーケーキ名入れ | ◎ タワー館地1階 「洋菓子売場」 バースデーケーキにお名前をお入れいたします。 |
ペットを同伴されるお客さまへのお願い
| ・食品を扱うフロア、レストラン、各階喫茶へのペットの同伴はご遠慮ください。 なお、上記以外の売場及び施設にペットを同伴の場合は、完全に全身を入れた状態で蓋やファスナーがしまるバッグにお入れいただき他のお客さまのご迷惑とならないようご配慮ください。 ・盲導犬、介助犬、聴導犬は全館同伴いただけます。 |